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FAQ

INSCRIPTIONS
Comment accéder aux programmes
Excité à commencer une expérience de changement de votre vie avec l'un de nos programmes? Nous sommes tout aussi heureux de vous accueillir!
Une fois que vous avez commandé votre formation, le jour de la formation quelque jour avant vous aller recevoir dans votre boite mail d'inscription un lien unique. Vous pouvez ensuite vous vous connecter à la formation à l'heure indiqué.
Le lien reçu ne fonctionne pas
- Contactez Alexandre Duroff, notre responsable support technique par mail support@neochamanisme.fr
- Vérifié votre connexion Internet
- Essayer un autre navigateur de préférence Google Chrome
Questions relatives à la vidéo ou au son
C'est l'heure de la formation, vos yeux sont collés à l'écran et vous êtes prêts à être captivés par un de nos auteurs phénoménaux. Et lorsque vous êtes sur le point d'expérimenter votre découverte majeure et votre moment d'AHA, la technologie s'oppose. Aie.
Alors que nous travaillons fort pour fournir l'expérience d'apprentissage la plus étonnante pour vous, il se peut que des milliers d'étudiants du monde entier se connectent au même webinaire et, parfois, il crée des liens pour certains d'entre vous. C'est pourquoi nous avons préparé cet article pour vous avec 5 façons de dépanner!
# 1 La règle des pouces
Assurez-vous d'avoir une connexion Internet forte. Le partage est un bel acte, mais peut-être que ce n'est pas l'heure maintenant ... écoutez un endroit où vous êtes câblé ou où vous êtes le seul à utiliser le réseau Wifi. Essayez de vous connecter à nouveau en rafraîchissant la page.
# 2 Navigateur
Google Chrome s'est avéré être le meilleur navigateur pour nos plates-formes. (Non, nous ne sommes pas payés pour dire cela.) Une autre chose qui pourrait vous aider, c'est de copier le lien que vous voyez dans la fenêtre de diffusion et de l'ouvrir dans une fenêtre Incognito. Assurez-vous que la masterclass ne diffuse pas simultanément dans deux fenêtres.
# 3 Votre système d'exploitation est-il mis à jour?
Si les problèmes de vidéo / audio sont communs sur votre système, vous voudrez peut-être envisager de mettre à jour votre système d'exploitation. Ces articles vous aideront pour les mises à jour Windows, les mises à jour Mac, le logiciel iOS sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch et les mises à jour Android.
# 4 Son
Assurez-vous que votre système de son est fonctionnelle en testant avec une vidéo aléatoire sur YouTube. En général, il est toujours plus sûr de diffuser nos vidéos de haute qualité sur un ordinateur portable ou un ordinateur personnel.
# 5 Rien ne fonctionne?
Je sais, je sais, c'est ennuyant. Mais c'est pourquoi notre équipe de service à la clientèle primée est toujours là pour vous aider dans absolument tout ce dont vous avez besoin! Contactez Alexandre Duroff, notre responsable support technique par mail support@neochamanisme.fr

Désinscription de notre mailing liste


Êtes-vous confus au sujet de la raison pour laquelle vous recevez certains courriels et peut-être manquer d'autres personnes? Pensez-vous que c'est trop cher pour votre boîte de réception? Pas de soucis, nous comprenons. Nous pouvons trouver un moyen qui fonctionne pour vous.
Vous pouvez ouvrir tout message que vous avez reçu précédemment et en bas, vous devriez voir un lien qui indique se désabonner ou gérer les abonnements.
J'ai acheté une formation ou m'inscris à un webinar et pas reçu l'email de confirmation

Si vous vous êtes inscrit à l'une de nos formations ou webinars, vous devriez recevoir directement le courrier électronique de confirmation, directement envoyé à l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Voici quelques raisons pour lesquelles vous ne l'avez peut-être pas reçu et ce que vous pouvez faire à ce sujet:
- Vous avez eu une faute de frappe dans votre adresse email lors de votre inscription
Accédez à la même page et essayez de vous inscrire à nouveau en vous assurant que l'adresse électronique est correcte. Contactez Florence Laville, notre Manager Relation Clientèle par mail service@neochamanisme.fr si vous avez acheter une formation avec un mail erroné. Indiquez votre nom, la date d'achat et la formation choisi.
- Si notre courrier électronique à tombé à votre dossier Spam / Junk
Parfois, vous pouvez avoir nos e-mails dans votre dossier Spam / Junk.
La durée des webinars

Nous espérons que vous vous êtes déjà inscrit à l'une de nos merveilleuses webinars.
Nos webinars durent environs 2 heures